L'Ente Bilaterale è un organo unitario e paritetico senza scopo di lucro, che interessa a tutti i lavoratori dipendenti e rispettive aziende ai quali si applica il contratto collettivo nazionale di lavoro per i dipendenti del terziario, della distribuzione e dei servizi ed il contratto nazionale di lavoro per i dipendenti del turismo.
L'istituzione degli enti bilaterali è volta a tutelare sia le esigenze dei lavoratori sia quelle dei datori di lavoro. Nel nostro caso, le parti che hanno dato vita all’Ente Bilaterale del Terziario e all’Ente Bilaterale del Turismo, fondati nell'Ottobre del 2001, sono da un lato le Organizzazioni Sindacali dei Lavoratori Filcams Cgil, Fisascat Cisl, Uiltucs Uil e dall’altro Confcommercio Lecco.
In Italia gli Enti Bilaterali si stanno sviluppando in tutti i principali comparti produttivi, sia pure con modalità e finalità più o meno circoscritte o estese. Sono figli di una stagione di Relazioni Sindacali, che ha portato le parti sociali a convincersi che forse molte cose si possono fare insieme.
Essi testimoniano che lo stesso conflitto, individuale o collettivo, quando non si riesce a evitare, si può gestire costruttivamente attraverso regole e procedure condivise, fermo restando l'autonomia delle singole aziende e dei lavoratori dipendenti che rimangono pur sempre riferimenti insuperabili, portatori di diritti e doveri di fronte alla legge e ai contratti di lavoro.
Diversi sono gli obiettivi, le iniziative ed i servizi che l’Ente promuove, tra cui: